গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চাইলে
না। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের টিম সেটা দেখতে পারে না। শুধু আপনি জানেন। হারিয়ে ফেললে নিরাপদ রিসেট প্রক্রিয়া আছে যেখানে আমরা যাচাই করি আপনি সত্যিই মালিক।
bKash এবং Nagad শুধু জমা-উত্তোলনের জন্য সংযুক্ত থাকে, আপনার নির্দেশে। সরাসরি অ্যাক্সেস নেই। প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করা লাগে। আমরা ব্যালেন্স বা লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাই না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলমান থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ৫-৭ বছর রাখা হতে পারে জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
না। আপনার খেলার তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইন বা নিরাপত্তা কারণে প্রয়োজন পড়লে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
সম্পূর্ণভাবে মুছানো সম্ভব নয় কারণ আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার সক্রিয় তথ্য অবিক্রিয় করা হয়। সাপোর্টে বিস্তারিত জানুন।
হ্যাঁ। Rocket, Nagad বা bKash সব ক্ষেত্রে আমরা একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করি। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার নির্দেশে হয় এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট থাকে।
লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সাপোর্ট চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাহায্য করব এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা রেকর্ড প্রদান করব।
